Questions fréquentes

PolyMarket est réservé à la communauté EPFL via adresse @epfl.ch. Aucune autre adresse email n'est acceptée. Cette restriction vise à créer un espace de confiance entre personnes qui se croisent réellement sur le campus.

Clique sur « Se connecter » et entre ton adresse @epfl.ch. Tu peux choisir de recevoir un lien magique par email ou de créer un mot de passe. Ton compte est créé automatiquement à la première connexion. Tu peux ensuite compléter ton profil (nom, section) si tu le souhaites.

Vérifie d'abord ton dossier spam ou courrier indésirable. Le lien expire après 1 heure. Si tu ne le reçois toujours pas après quelques minutes, réessaie avec la même adresse. Si le problème persiste, contacte-nous à contact@polymarket.ch en précisant ton adresse email.

Rends-toi sur ta page Profil une fois connecté·e. Tu peux modifier ton nom affiché et ta section EPFL. L'adresse email ne peut pas être changée, car elle sert de clé d'authentification.

Rends-toi dans ton profil et utilise le bouton « Supprimer mon compte ». Toutes tes données personnelles, annonces, photos et messages seront effacés définitivement et immédiatement. Cette action est irréversible. Si tu as des annonces en cours, elles seront automatiquement retirées.

Ton compte reste actif tant que tu ne le supprimes pas. Cependant, si ton adresse @epfl.ch est désactivée par l'EPFL, tu ne pourras plus te reconnecter. Dans ce cas, contacte-nous pour demander la suppression de ton compte et de tes données.

Connecte-toi, clique sur « Publier un livre ». Remplis le formulaire : titre du livre, cours associé (optionnel mais recommandé), prix en CHF, état du livre et ajoute une photo. Ton annonce est visible immédiatement par tou·te·s les utilisateur·ice·s connecté·e·s.

Regarde les annonces similaires sur la plateforme pour te situer. En règle générale, un livre d'occasion se vend entre 30 % et 60 % du prix neuf selon son état. Sois honnête dans la description de l'état (annotations, surlignages, pages cornées). Un prix réaliste favorise une vente rapide.

Oui. Tu peux fixer le prix à 0 CHF. L'annonce sera publiée normalement et le livre apparaîtra comme gratuit dans les résultats de recherche.

Les annonces expirent automatiquement après 100 jours. Tu recevras un email de rappel 7 jours avant, puis 1 jour avant l'expiration, et un dernier email une fois l'annonce expirée. Si ton livre est toujours disponible, tu peux renouveler l'annonce pour 100 jours supplémentaires depuis ton profil en un clic. Tu peux aussi supprimer ou marquer ton annonce comme vendue à tout moment.

Tu peux publier jusqu'à 10 annonces par jour. Cette limite existe pour éviter le spam et garantir la qualité du catalogue. Si tu as un grand nombre de livres à vendre, publie-les progressivement.

Oui. Tu peux modifier le titre, la description, le prix, l'état et la photo d'une annonce à tout moment depuis ton profil, tant qu'elle est encore en ligne.

Une annonce expirée n'est plus visible dans le catalogue. Si tu souhaites la remettre en ligne, tu devras en créer une nouvelle. Pense à mettre à jour le prix et l'état du livre si nécessaire.

Depuis la page d'une annonce, utilise le bouton « Contacter » pour envoyer un message via la messagerie interne. Pas besoin d'échanger ton numéro de téléphone ni ton adresse email personnelle.

Convenez d'un lieu et d'un horaire via la messagerie. Les points de rencontre courants : le hall du BC, la bibliothèque, le Rolex Learning Center ou devant le CO. Privilégie un endroit fréquenté pendant les heures de cours. L'échange se fait en personne, de main à main.

Non. PolyMarket met en relation acheteur·euse et vendeur·euse, mais ne gère ni le paiement ni la livraison. Les transactions se font en personne, de gré à gré. Le mode de paiement est à convenir entre vous (Twint, cash, virement). Nous ne prélevons aucune commission.

Oui, entièrement. Publier une annonce, contacter un·e vendeur·euse, utiliser la messagerie : tout est gratuit. PolyMarket est un projet communautaire bénévole, sans commission, sans publicité et sans frais cachés.

Vérifie l'état du livre avant de conclure la transaction (couverture, annotations, pages manquantes). PolyMarket ne peut pas garantir l'état réel des livres. Si le livre est manifestement différent de l'annonce, tu peux refuser l'échange et signaler l'annonce.

PolyMarket est un outil de mise en relation. Nous ne pouvons pas intervenir directement dans un litige entre utilisateur·ice·s. Si un comportement est abusif (fausse annonce, harcèlement, arnaque), signale l'annonce ou l'utilisateur·ice. En cas de problème grave, tu peux aussi contacter les autorités compétentes.

Certain·e·s vendeur·euse·s ne sont pas connecté·e·s en permanence. Laisse un délai raisonnable (24-48h) avant de relancer. Si le·la vendeur·euse ne répond toujours pas après plusieurs jours, cherche une autre annonce pour le même livre.

Chaque annonce dispose d'un bouton « Signaler ». Décris le problème en quelques mots. Tu peux aussi signaler un·e utilisateur·ice depuis son profil. L'équipe de modération examine chaque signalement manuellement.

La modération fonctionne à deux niveaux. Automatiquement : une annonce recevant 3 signalements ou plus est masquée immédiatement. Les utilisateur·ice·s banni·e·s ne peuvent plus publier ni envoyer de messages (contrôle en base de données). Manuellement : chaque signalement est examiné par l'équipe. En cas de non-respect des conditions d'utilisation, l'annonce est supprimée et le compte peut être suspendu. Toutes les actions de modération sont enregistrées dans un journal d'audit.

PolyMarket est un projet bénévole. Les signalements sont traités aussi vite que possible, mais sans garantie de délai. En cas d'urgence (contenu illégal, harcèlement), contacte directement contact@polymarket.ch.

C'est le principal mécanisme de confiance de la plateforme. Il garantit que tou·te·s les utilisateur·ice·s font partie de la communauté EPFL. Cela ne certifie pas l'identité exacte de chaque personne, mais limite l'accès aux membres du campus et réduit significativement les risques d'arnaques.

Les données sont hébergées sur Supabase (serveurs en Suisse, Zurich). L'authentification se fait par mot de passe + code OTP ou lien magique. La plateforme applique des headers de sécurité stricts (HSTS, CSP, X-Frame-Options), un rate limiting multi-couche (application et base de données), une protection anti-bot (Cloudflare Turnstile), et des contrôles d'accès ligne par ligne (Row Level Security). Aucun tracking publicitaire, aucune revente de données. Des métriques techniques minimales peuvent être collectées par l'hébergeur pour la performance du service. Tu peux supprimer ton compte et tes données à tout moment depuis ton profil.

Les messages sont stockés dans la base de données pour le bon fonctionnement de la messagerie. L'équipe de modération n'accède aux messages que dans le cadre d'un signalement. Aucune lecture automatique, aucune analyse de contenu.

Uniquement ce qui est nécessaire au service : adresse email @epfl.ch (authentification), prénom (dérivé de l'email), section EPFL (facultatif), annonces publiées (titre, description, prix, état, photo), messages échangés, et cookies de session fonctionnels. Rien d'autre.

Non, jamais. Aucune donnée n'est vendue ou louée. Pas de publicité ciblée ni de profilage commercial. Des métriques techniques minimales peuvent être utilisées pour la performance et la fiabilité du service.

Rends-toi dans ton profil et clique sur « Supprimer mon compte ». Toutes tes données (profil, annonces, photos, messages) sont effacées immédiatement et de manière irréversible. Aucune sauvegarde n'est conservée après suppression.

Oui. Contacte contact@polymarket.ch en précisant ton adresse @epfl.ch. Nous t'enverrons un export de tes données dans un format structuré (JSON) dans les meilleurs délais.

La base de données est hébergée par Supabase sur des serveurs situés en Suisse (Zurich). Le frontend est déployé sur Vercel (États-Unis), avec des clauses contractuelles types (SCC) conformes à la nLPD. Aucune donnée personnelle n'est transférée sans garanties adéquates.